קידום אתרים, אופטימיזציה וייעוץ מקצועי - Skala

מאמרים

  • כולנו מכירים את העובדה שבניית אתר אינה באמת מספקת , אם לא משקיעים בפרסום , שיווק וקידום שלו ברשת האינטרנט. אחד הפרמטרים החשובים ביותר על מנת להשאיר את האתר עדכני ורענן הוא עדכון התכנים והמדיה בתוך עמודי האתר. 

    מדובר בהשקעה לא קטנה במקרים בהם האתר מעודכן לפחות פעם ביום בתוכן איכותי ורלוונטי לגולשים .
    לא פעם נשאלת השאלה האם הגולשים שמגיעים כבר לאתר , מקליקים על המודעות הממומנות או על תוצאות החיפוש אכן מצאו בעמוד שלכם או באתר שלכם את המידע אליו הם היו צמאים , או שלאחר  סריקה מהירה של העמוד החליטו שהמקום שהגיעו אליו לא ממש מתאים לשאלה שלהם .

     
    ישנם לא מעט כלים לעקוב אחר התנהגות הגולשים באתר שלכם , הנפוץ והחינמי מבינהם הוא גוגל אנאליטיקס שמאפשר לעקוב אחר נתונים אלה , ולא רק. על מנת להפיק תועלת ומסקנות מהנתונים המוצגים במערכת אנאליטיקס , עליכם להבין תחילה את משמעותו של כל נתון המחולק לפרקי זמן מוגדרים .
     
    השאיפה של כל בעל אתר אינטרנט היא להגיש את התוכן הרלוונטי ביותר לגולשים , כך גם גוגל כמנוע חיפוש מתיימר להיות ומנסה להבין את הכתוב באתר שלכם כאילו היה גולש שאהב את מה שראה או שהתאכזב ויצא.
     
    על מנת להפיק מנתוני הגולשים והביקורים באתר שלכם תועלת אעבור כאן על מספר תכונות שכל אחד ואחת מכם יוכלו בקלות להגדיר בתוך חשבון האנאליטיקס שלכם .
     
    1. זמן שהייה ממוצע לגולש באתר– הזמן שהגולש נשאר באתר שלכם מרגע   כניסתו לעמוד הבית או לעמות הנחיתה . נתון זה ניתן כחלק מתצוגת ה DASHBOARD   בסטטיסטיקת הכניסות לאתר.
    2. Traffic Sources/Keywords– אחד הנתונים החשובים ביותר לניתוח הוא מקור הגעת הגולש , וביטוי המפתח אותו חיפש שדרכו הגיע לעמוד הנחיתה באתר שלכם . זה לא חייב להיות נתון מתוצאות חיפוש אורגאניות , אלא ייתכנו גם ביטויים במודעות ממומנות .
    3. Goals & funnels   -  מטרות ויעדים – אחד הפרמטרים המעניינים ביותר שתרצו לקבל הוא האם הגולשים באתר שלכם אכן הונעו לפעולה כלשהיא , כגון רכישת מוצר, מילוי טופס פרטים , הוספת מוצר לסל קניות , או שהייה ממושכת בעמוד ספציפי . על מנת לקבל נתונים אלו עליכם להגדיר תחילה את המאפיינים של יעדים אלו .(ראה איור 1)
    על מנת להגדיר יעדים עליכם להיכנס להגדרות יעד חדש מתפריט הפרופיל של האתר במערכת אנאליטיקס.

    איור 1 . דוגמא למסך Goals Conversions

    לאחר שהגדרתם את היעד , עמוד המקור אותו הגולש חייב לעבור כדי להגיע ליעד, המערכת תתחיל לאסוף נתונים רבי ערך עבורכם :

     Conversions Rateיחס המרות , נתון שיציג לכם באחוזים את היחס בין בך הכניסות לאתר בזמן הנתון למספר השגות של היעד אותו הגדרתם.
     
    אם נתון זה נמוך יחסית , עליכם לבדוק כיצד תגרמו ליותר גולשים להגיע ליעד שלכם באתר. כלומר להניע אותם להגיע ליעד אותו הגדרתם – למשל טופס יצירת קשר.
     
    נתון נוסף וחשוב הוא , Funnel visualization  (ראה איור 2) . המראה לכם בצורה ויזואלית את המסלול אותו עבר הגולש/ים החל מכניסתם לאתר , ועד להגעתם ליעד המוגדר, תוך הצגת מספר פרמטרים בדרך :

     Goals2.JPG
    1. מאילו עמודים הגיעו הגולשים לעמוד המקור ליעד.
    2. אחוז הגולשים שיצאו מעמוד המקור ולא הגיעו ליעד.
    3. אחוז הגולשים שהגיעו לעמוד היעד ונטשו אותו .
     
    נתונים אלו יכולים ללמד אתכם כיצד ליישם את השינויים הנדרשים על מנת למקסם את אחוז הגולשים שיגיעו ליעד המוגדר , הנה מספר טיפים לטיפול בנתונים הללו :
     
    1. למשל ייתכן שתרצו להציג בעמוד הכניסה / נחיתה או עמוד הבית עיצוב מושך יותר של החלק שימשוך את הגולשים שלכם ליעד.
    2. ייתכן שהתוכן אותו הגולשים שלכם קוראים לא עונה על השאלה שלהם בגוגל ? בידקו מאילו ביטויים הגולשים שלכם החלו את המסע שלהם בתוך האתר שלכם .
    3. בידקו האם יש התנהגות קבועה או נטישה של עמודים חוזרים ונשנים , ובכך תוכלו להצביע על בעיה נקודתית בעמודים אלו ולשפרם .
    4. בידקו אילו עמודים מככבים אצכם תחת  "Top Exit Pages" והסיקו מסקנות לתיקון עמודים אלו .
    5. בידקו אילו עמודים נמצאים ב "Top Content" מה שיעזור לכם ללמוד מה הגולשים שלכם אוהבים באתר ולמקד את נושא האתר בתוכן הרלוונטי ביותר לגולשים .
      
    לסיכום
    עיכבו אחר השינויים השבועיים והחודשיים באתר , חשוב לציין כאן שאם אתם לא אתר חדשותי המרכז תוכן ומידע בשלל נושאים וקטגוריות, אז אין לכם מה להסיק מסקנות כל יום מחדש, הנתונים הסטטיסטיים רלוונטיים לתקופות מוגדרות של לפחות מספר ימים / חודש /רבעון .
     
    אם האתר שלכם חדש ברשת  , זו הזדמנות נהדרת להבין את הגולשים שלכם בשלבים בהם הם נחשפים לתוכן רענן וחדש ובכך לבצע Fine Tuning  בעמודי האתר והתוכן .
     
    אם חשבתם שעיצוב לא ימשוך את הגולשים שלכם, אז חישבו שוב! בני אדם נמשכים לגירויים מוחשיים יותר מאשר מחשבתיים , עשו שימוש באלמנטים עיצוביים על מנת לגרות את חוש הראייה של הגולש ותמצאו עצמכם מופתעים מהתוצאות .
     
    מידע רלוונטי .
    לעיתים אנו חושבים  או בטוחים שאנו מבינים מה הגולשים רוצים למצוא, אך לאחר ביקור בשטח אנו מגלים כי טעינו , אין מה להתבייש בשינויים , הכינו עצמכם לעולם וירטואלי שאוהב דינאמיות ושינויים יום יומיים ובצעו את הנדרש בתוכן האתר על מנת להגיע למקסימום ניצול של קהל היעד שלכם .